Timpul de procesare a comenzilor este de 10-15 zile lucrătoare • Livrare gratuită pentru comenzi de peste 200 lei • Nou: Acum livrăm și internațional, direct din magazin • Timpul de procesare a comenzilor este de 10-15 zile lucrătoare • Livrare gratuită pentru comenzi de peste 200 lei • Nou: Acum livrăm și internațional, direct din magazin • Timpul de procesare a comenzilor este de 10-15 zile lucrătoare • Livrare gratuită pentru comenzi de peste 200 lei • Nou: Acum livrăm și internațional, direct din magazin •
Întrebări frecvente
Întrebări? Răspunsuri, imediat.
Asistentul nostru este antrenat pe tot ce trebuie să știți despre perdele, materiale, comenzi și livrare. Scrieți întrebarea cum v-o puneți în mod natural — răspunde în câteva secunde.
Asistent disponibil 24/7Hai să-ți răspundem mai bine
Lasă-ne datele tale și agentul nostru va raspunde la toate intrebarile legate de produse, preturi si alte recomandari.
sau
Răspunsuri rapide
Cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, retur și îngrijirea textilelor naturale — pe scurt. Pentru orice altceva, asistentul de mai sus răspunde imediat.
Din ce materiale sunt confecționate produsele iuta.ro?
Folosim fibre naturale: iută, in și bumbac. Perdelele, draperiile și decorațiunile sunt cusute manual în atelierul nostru din Câmpulung Moldovenesc, județul Suceava, din 2017.
Pot comanda perdele și draperii pe dimensiunile mele?
Da. La majoritatea modelelor introduci lățimea și înălțimea direct pe pagina produsului, iar prețul se calculează automat pentru dimensiunile tale. Fiecare comandă este croită individual, în atelier.
Cum măsor corect fereastra pentru perdele?
Măsoară lățimea galeriei și înălțimea dorită, apoi ține cont de coeficientul de încrețire pentru pliuri frumoase. Găsești ghidul nostru pas cu pas, cu videoclip explicativ, la Recomandări de măsurare.
Cât durează confecționarea și livrarea unei comenzi?
Timpul de procesare este de 10–15 zile lucrătoare, pentru că produsele se confecționează manual, la comandă. După finalizare, coletul pleacă prin curier; livrarea este gratuită la comenzi de peste 200 lei.
Cât costă livrarea și care este comanda minimă?
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 200 lei; sub acest prag, costul exact se afișează în coș, înainte de plată. Comanda minimă este de 100 lei. Poți ridica produsele și direct din atelierul nostru din Câmpulung Moldovenesc, cu 5% reducere.
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti online cu cardul, transfer bancar, sau in cazul produselor standard-ramburs la curier — pentru ramburs se aplică o taxă de procesare de 5 lei.
Pot returna produsele?
Produsele de stoc beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile (OUG 34/2014). Produsele croite la dimensiunile tale sau personalizate nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c, însă rămân acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani. Detalii complete la Dreptul de retragere.
Cum îngrijesc textilele din iută, in și bumbac?
Iuta nu se spală la mașină — se curăță local sau prin curățare uscată și se usucă cu prosoape, ferită de soare. Inul și bumbacul se spală delicat, în apă rece, și se usucă natural. Ghidul complet: Recomandări de întreținere.
Realizați produse personalizate pentru firme?
Da — sacoșe, genți, săculeți și ambalaje din iută sau bumbac, cu logo, print sau broderie, în serii mici sau mari. Cere o ofertă la contact@iuta.ro sau la 0330 112 407.
Cum vă pot contacta?
Telefon: 0330 112 407 (luni–vineri, 09:00–17:00), e-mail: contact@iuta.ro, formularul de contact sau direct la atelier: Calea Bucovinei 116, Câmpulung Moldovenesc, Suceava.